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留言者：老*****
2024-09-08 11:12:04
  • 要賣車，但是登入的認証碼沒有回覆，改用找回密碼的驗証也沒有回覆，096***3789。
  • 客服中心回覆：
    • 您好^_^
    • 客服11004號 Jerry很高興為您服務
  • 親愛的會員，感謝您的聯絡
    客服剛有電話聯絡您說明
    經核實系統已多次將驗證碼發送至0963***
    您表示並沒有封鎖8891訊息
    客服已在電話中協助您重置登入密碼
    請您登入賬號後點擊會員中心-會員功能
    點擊修改密碼重新設定密碼
    後續可使用賬號密碼登入賬號
    另，無法接受簡訊的問題建議您可確認看看是否有封鎖
    或聯絡運營商確認看看是否有攔截商業簡訊
    提供顧客完善的服務品質
    一直是我們努力追求的目標

    服務時間： 週一至週日 9:00-18:00
    電子信箱：service@8891.com.tw
    • 如果使用中有任何問題，歡迎您留言諮詢，8891感謝您的支持^_^
留言者：石*****
2024-09-04 09:21:19
  • 不好意思 請問說不會透露我的電話然後現在業務瘋狂打電話是怎麼回事
  • 客服中心回覆：
    • 您好^_^
    • 客服10739號 Dorothy很高興為您服務
  • 親愛的會員，感謝您的聯絡
    因使用遊客方式反饋
    客服不能確認到對應8891賬戶
    需幫忙在此提供註冊電話
    或使用線上申訴反饋
    申訴鏈接：https://8891.com.tw/Wezh

    若之前提交新車【一鍵詢價】
    對應業代通過轉接電話與您聯絡
    請您再確認看看唷
    感謝您的支持與配合
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留言者：月*****
2024-09-03 10:54:39
  • 我要取消車貸詢問的登錄，謝謝
  • 客服中心回覆：
    • 您好^_^
    • 客服11000號 Alice很高興為您服務
  • 親愛的會員，感謝您的聯絡
    因您未留下聯絡資訊
    故客服無法聯絡您詳細瞭解
    若需取消詢價，您可至8891新車app-我的-我的詢價處取消
    貸款咨詢相關，則建議您可聯絡對應貸款銀行確認唷
    如有其它疑問請再聯絡客服中心
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留言者：林*****
2024-08-30 14:31:14
  • S4033*** 刊登車輛後還未審核 請問原因
  • 客服中心回覆：
    • 您好^_^
    • 客服11004號 Jerry很高興為您服務
  • 親愛的會員，感謝您的聯絡
    網站刊登的廣告客服會在24小時內審核
    物件編號：S4033***
    現客服已協助您通過審核
    請您再確認看看唷
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留言者：更*****
2024-08-27 11:47:54
  • 編號：S40294**
    車子型號應為 M340I XDrive Touring 才對
    請協助更改
  • 客服中心回覆：
    • 您好^_^
    • 客服11000號 Alice很高興為您服務
  • 親愛的會員，感謝您的聯絡
    物件：S40294**
    車輛一經刊登，車款部分無法自行更改
    根據您提交車身號到監理站核實車款為M340I XDrive Touring
    故協助您修改完成~
    請您再確認看看唷
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留言者：遊*****
2024-08-24 14:50:24
  • 請問為何我影片都無法新增?
  • 客服中心回覆：
    • 您好^_^
    • 客服11004號 Jerry很高興為您服務
  • 親愛的會員，感謝您的聯絡
    客服剛有電話聯絡您說明
    經核實您的物件未通過審核的原因是：
    未拍攝車輛外觀，網站規則說明：
    上傳影片時長需超過15s
    需拍攝到車輛內裝及外觀
    不能使用相簿類型動畫展示影片
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留言者：J*****
2024-08-22 13:52:40
  • 請問今天在店查車，但在早上才剛將C300交車，請問要怎麼申訴呢?
  • 客服中心回覆：
    • 您好^_^
    • 客服11000號 Alice很高興為您服務
  • 親愛的會員，感謝您的聯絡
    網站會隨機安排查車員到店查車
    若您的物件已有出售，需及時操作物件收訂/成交狀態
    否則查車員到店查車核實車輛不在店
    將會依據實際情況標記車輛狀態
    如今日查車員到店查車，但您未及時操作
    請您申訴提供48小時內的過戶資料
    如：過戶登記書，新領牌照登記書，車輛移動書，讓讀書，行照，合約書
    或在此回覆提供聯絡方式/物件ID
    客服中心收到也會再及時協助處理~
    不便之處敬請諒解~

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留言者：陳*****
2024-08-20 17:44:04
  • 您好請問為什麼上傳寶馬車款卻找不到自家318的車輛廣告
  • 客服中心回覆：
    • 您好^_^
    • 客服11000號 Alice很高興為您服務
  • 親愛的會員，感謝您的聯絡
    已付費且正常刊登的物件才會被搜尋到
    建議您可先確認物件是否已付費刊登且在出售中
    若確認已成功付費開啟但仍然無法搜尋到物件廣告
    為方便客服中心更好協助您處理
    您可以在此處留下物件ID，或聯絡在線客服/致電8891電話
    客服中心收到您的反饋也會盡快協助處理
    不便之處敬請諒解~

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留言者：高*****
2024-08-12 18:34:45
  • 您好，請問我要如何取消詢價?謝謝
  • 客服中心回覆：
    • 您好^_^
    • 客服11000號 Alice很高興為您服務
  • 親愛的會員，感謝您的聯絡
    因您未留下會員ID，客服無法確認到您的賬號協助取消
    建議您可以打開8891新車app-我的-我的詢價自行取消
    也可申訴或使用註冊電話來電
    8891會盡快協助您處理~
    不便之處敬請諒解~

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留言者：遊*****
2024-08-12 10:03:36
  • 單筆已繳的費用能否續登
  • 客服中心回覆：
    • 您好^_^
    • 客服10988號 Alin很高興為您服務
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